스카이프, 외부 사업자에게 인증 수단을 제공해야 하나?

지난 주 해외 VoIP 블로거 사이에 Mobivox라는 Mobile VoIP 서비스가 논란을 불러 일으키고 있다. 해당 논란의 중심에 스카이프 계정에 대한 인증 문제가 자리잡고 있는데, Mobivox가 스카이프로부터 어떤 인증(Certified)도 받지 않고, 자기 유저로부터 스카이프 계정(ID/PW)를 가지고 스카이프 서비스를 이용하고 있다는 논란이다.

먼저 논란의 중심에 있는 Mobivox라는 서비스에 대해서 먼저 살펴보자. 이 서비스는 지난 몇 개월 동안 "Closed Beta"서비스를 끝내고 이제 누구나 가입해서 이용할 수 있는 오픈베타 서비스에 돌입한 상태이다. 서비스를 이용하기 위해서는 회원 가입을 해야 하며, 회원 가입 시 스카이프 계정이 있는 경우 스카이프 계정을 등록하면 자신의 스카이프 친구(Contacts)에 무료로 전화를 걸 수 있다. Mobivox가 내세우는 것은 PC가 아닌 모바일 기기(핸드폰)에서 스카이프를 이용할 수 있다는 점인데..이와 관련한 로직은 다음과 같다.

• Mobivox는 각 국가별/지역별 접속번호(Local Access Number)를 제공한다. 즉, 자신이 회원가입하면서 입력한 번호에서 자신이 원하는 접속번호로 전화를 걸어서 원하는 목적지에 전화를 걸 수 있는 2 Stage Dialing 방식이다. 선불카드에서 일반적으로 사용하는 방식으로 사실 VoIP와는 전혀 관계가 없는 것이다.
• 접속번호에 전화를 하면 VoxGirl이라는 ARS 서비스+음성인식 서비스가 동작한다. 즉, 자신이 원하는 목적지를 "말"로 하면 해당 음성을 인식해서 미리 등록된 주소록(Mobivox Contacts) 또는 스카이프 Contacts에 있는 Skype Name을 찾아서 연결해 주는 방식이다. 이 기능을 이용하기 위해서는 미리 Skype 계정 정보를 등록해 두거나, 아니면 자신의 Mobivox 주소록(Contacts)에 주소록 정보를 입력해둬야 한다.

Mobivox는 모바일용 소프트폰 프로그램을 설치해서 Wifi 또는 GPRS/HSPDA 등의 인터넷망을 통해 Mobile VoIP 서비스를 제공하는 Truphone, Fring 등과는 전혀 다른 방식의 서비스를 제공하는 것이다. 사실 기존 선불카드 서비스와 동일한 방식으로 서비스를 제공하고 차이점이 있다면 목적지번호 입력 시 음성인식 기술을 이용한다는 점 정도이다.

회원 등록 시 Skype 계정을 입력하면, Mobivox에서 스카이프 API를 통해 Skype Contact정보를 가져와서, Mobivox Contact 정보로 보여주는데, 자신의 홈페이지에서도 밝히고 있듯이 이 과정이 스카이프로부터 공식적으로 인증(Certified)받지 않았다는 것에 문제점이 있다.

This product uses the Skype™ API but is not endorsed, certified or otherwise approved in any way by Skype™.

이와 관련해서 수많은 이슈가 제기되고 있는데, 가장 대표적인 것이 PC에서 스카이프 프로그램에 이미 로그인을 했는데.. Mobivox를 통해 동일 계정으로 스카이프에 로그인하면서 발생하는 문제이다. 이런 경우 다중접속 로그인을 허용하지 않는 스카이프 버전의 경우 프로그램을 아예 이용하지 못하거나, 다른 사람으로부터 전송된 파일을 받을 수 없는 등의 문제점이 있다고 해외 많은 블로거들이 밝히고 있다.

스카이프가 이번 일을 기점으로 자신의 계정 정보를 공식적으로 이용할 수 있는 좀 더 신뢰성 있는 API를 제공할 것인가 주목된다.

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