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2007년 5월 23일 수요일

스카이프, 중소기업용 패키지 출시

Skype small business Pack

스카이프가 중소기업용 패키지 상품(Small Business Pack)을 출시했다. 이번 패키지 상품은  스카이프 쇼핑몰에서만 판매하는 것이 아니라 오프라인 리셀러를 통해서도 판매하게 된다고 하는데, 기업용 상품을 리셀러에게 판매하는 것은 스카이프 내에서 처음 시도되는 것으로 보인다. 스카이프가 기업 VoIP 시장을 적극적으로 공략하고자 하는 또 다른 의미있는 시도로 봐야 할 것 같다.

상품 구성을 살펴보면 다음과 같은데.. SkypeIn은 공식적으로 포함되어 있지 않다.

  • Skype for Windows (business version).
  • €50 of Skype Credit.
  • 10 five-month subscriptions to Skype Pro (worth €100) .
  • Tips and tricks for using Skype for Business..

이번에 출시된 상품은 유럽을 대상으로 하고 있으며, 해당 되는 국가는 Belgium, Denmark, Estonia, Finland, Germany, Ireland, Italy Netherlands, Norway, Portugal, Sweden, UK 등 12개국이다. 스카이프의 상품은 대부분 유럽 또는 미국에 맞춰져 있는데, 아무래도 한국을 비롯한 아시아 지역은 통신에 대한 법적 규제가 많아서.. 상품 구성에 어려움을 겪고 있다고 봐야 하겠다.

이번에 출시한 패키지 상품의 가격은 99유로(부가세 별도)이며, 리셀러의 경우 20% 할인된 가격으로 구매할 수 있고, 추가적인 스카이프 상품권(Voucher)의 경우 구매 물량에 따라 5~10% 할인된 가격으로 제공된다고 한다. 리셀러 프로그램에 대한 자세한 내용은 여기를 참고하시기 바란다.

요즘들어 스카이프의 기업 시장 공략이 점점 가속화되고 있는데(물론 국내 시장에서의 영향력은 아주 미미하지만) 본 블로그 내의 아래 글도 참고하시기 바란다.

스카이프, 기업시장 공략 본격화
Skype for Salesforce.com 뒷이야기


2007년 5월 9일 수요일

스카이프, 기업시장 공략 본격화

스카이프가 CRM 전문 웹서비스인 Salesforce.com용 버전을 오픈했습니다. 이 소식은 스카이프 공식 블로그에 발표가 되었는데, 스카이프의 기업 시장 공략 의지가 대단한 것 같습니다.

Salesforce.com은 기업용 CRM 서비스를 ASP 형태로 제공하는 사이트인데, 현재 30,000명의 기업고객과 그에 속한 60만명의 가입자를 보유하고 있으며 14개국 언어를 지원하고 있습니다. 이번에 스카이프에서 제공하는 솔루션은 "Skype CTI Connector 2.0"으로 다음과 같은 기능을 제공합니다.

  • Skype-to-Skype and Skype-to-SkypeOut voice calls; the latter optionally using Skype Unlimited Calling within North America or Skype Pro in Europe and Asia
  • Receiving calls via SkypeIn
  • Embedding Skype presence indicators into Salesforce
  • Text chat with customers and prospects using Skype IM
  • Conference calls for up to ten participants involving any combination of Skype and non-Skype users.

위 기능은 무료로 이용할 수 있다고 합니다. 물론 스카이프 Credit이나 SkypeIn번호는 구매를 해야 하겠죠. 향후 유료로 판매할 수 있는 서비스를 적용할 계획이라고 하는데, 그 서비스 대상은 Call Recording, Call Transfer 등이 될 것이라고 하는군요. Salesforce용 솔루션은 Pamela로 유명한 Pamconsult에서 개발했다고 하는데, Pamela가 제공하는 기능의 일부를 통합하여 유료로 제공할 계획인 것으로 분석되는군요.

스카이프는 최근 VoSKY와 함께 공동 마케팅을 전개한다고 발표했는데, 이 모든 행보가 기업고객 시장을 침투하기 위한 조치들입니다.

국내에서도 옥션 내 스카이프 사업부가 어떤 식으로 이러한 기업 시장 공략 전략을 전개해 나갈지 점점 더 궁금해집니다.

Salesforce.com에 대한 Demo는 여기를 참고하시기 바랍니다. 무척 잘 만든 것 같아여.