소셜커뮤니케이션(Social Communication)의 선두주자인 잭스터(Jaxtr)가 또 다시 천만달러(약 100억원)를 투자 유치를 받으며 순항을 하고 있다. 지난 번에도 이미 천만달러를 유치한 바 있는데, 이번에는 리먼 브라더스 벤처 파트너로부터 투자를 유치했다. 기가옴(GigaOM)에 의하면 잭스터는 원래 회사를 매각하기 위해서 리먼 브라더스를 고용했다는 소문이 있었다고 하는데, 결과는 투자로 이어졌다.
원래 잭스터의 사업모델은 전화를 받고자 하는 사람이 아래와 같은 위젯을 자신의 웹사이트(블로그)에 게시해 놓고, 방문자가 건 전화를 받는 것이다. 위젯을 게시할 수 없는 곳은 http://www.jaxtr.com/mushman 와 같은 링크를 게시할 수도 있다.
이 방식은 잭스터 내부에서 "In Network Call"이라고 부르고 있는데, 전화를 거는 사람(방문자)는 요금을 부담하지 않고, 받는 사람(게시자)가 요금을 부담하는 구조를 지니고 있다. 요금이 없는 경우에는 모든 호는 음성사서함으로 자동 연결된다. (아래는 이미지가 아니라 실제 위젯이며, 일단 회사 전화로 연결되도록 설정된 상태입니다. 여러분이 전화를 걸면 제가 20원을 부담한다는 이야기입니다.흑흑..)
위젯을 게시할 사람은 잭스터에 회원 가입을 해야 하고, 어떤 번호로 전화를 받을 것인지 설정을 할 수 있다. 아래 그림과 같이 자신이 전화를 받을 수 있는 번호를 3개까지 등록 가능하다.
잭스터는 위젯 게시자가 어떤 방법으로 전화를 받을 것인가에 대한 옵션을 제공한다. PrivacyShield는 누구로부터 오는 전화를 받을 것인가를 결정하는데, 모든 사람 또는 지정한 친구로부터 오는 전화만 받도록 설정할 수 있다. 잭스터의 모든 통화는 일반전화망으로 라우팅이 되는데, 자신이 등록한 번호 중 어떤 번호로 받을 것인가를 선택할 수 있다. 국내의 경우 유선/이동전화에 따라 부담하는 요금이 다른데, 한국 유선의 경우 2센트(약 20원), 무선의 경우 7센트 정도를 착신자가 부담해야 한다. 물론 음성사서함으로 전화를 받는 경우 공짜로 가능하다.
위젯을 통해 상대방에게 전화를 걸기 위해서는 방문자도 잭스터 회원이어야 한다.(착신자가 비용을 지불하는데 발신자가 왜 로그인을 해야 하는지..으이그 불편해) 무료통화 버튼을 누르면 아래와 같이 상대방에게 전화를 걸 수 있는 가상번호(02-20548606)를 부여해 준다. 즉, 잭스터 시스템에서 호를 연결해 주는 것이 아니라 아래 번호로 직접 전화를 걸어야 한다는 것이다. 이전에는 한국의 로컬 번호가 제공이 되지 않았는데.. 이제는 한국번호가 제공되니 전화를 거는 입장에서는 편리해진 셈이다. (로컬번호가 제공되는 국가 리스트는 여기를 참고하시길..)
예를 들어 위젯을 게시한 미국 사람에게 무료 통화를 시도하는 경우 아래와 같은 한국 로컬번호를 부여받게 되는 것이다. 전화를 거는 사람은 지역 요금만 부담하고, 미국에서 전화를 받는 사람은 잭스터가 정한 요금(1센트)만 부담하면 된다. 잭스터가 한국에 진출하지 않았는데.. 국내 별정사업자와의 제휴를 통해 번호를 확보한 것으로 추측된다.
전화를 거는 사람도 잭스터 회원이면서 로그인을 해야 하는데.. 그 이유는 바로 이 로컬번호에 있다. 로컬 번호도 한정된 자원이라 한 회원 당 5개의 로컬 번호 밖에 가질 수가 없다. 돈을 지불하고 로컬번호 제한을 없앨 수 있을 것으로 추측된다.
위에서 설명한 내용은 잭스터 회원 간의 "In Network Call"에 대한 내용이고, 잭스터는 이번에 잭스터 회원이 일반전화망에 전화를 걸거나 SMS를 보낼 수 있는 "Out of Network Call" 서비스를 제공한다. 이용 방법은 간단한데.. 잭스터 홈페이지에서 전화를 걸고자 하는 번호를 입력만 하면 된다.
상대방 번호를 입력하고 나면 아래 그림과 같이 두 가지 옵션 중에 선택을 할 수가 있다. 하나는 로컬 가상번호를 받아 자신이 직접 전화를 거는 것이고, 다른 하나는 자신이 등록한 번호를 선택해서 콜백(브릿지콜) 방식으로 전화를 거는 것이다. 콜백 방식의 경우 가상번호 방식에 비해 당근 요금이 비싸다. 발신번호와 착신번호의 조합에 따라 요금이 결정되는 구조이다.
잭스터가 새롭게 공개한 Out of Network 서비스의 경우, 자사 회원간의 In Network Call이 생각보다 많지 않았다는 것을 보여주는 듯 하다. 잭스터의 In Network Call의 경우 Social Communication 서비스인데.. 힘겨운 행보를 보여준 것일까? 잭스터의 서비스는 기본적으로 너무 어려운 듯 한데.. 좀 더 지켜보도록 하자.
이번에 잭스터는 유료화 모델로 점점 더 진군하고 있는 듯 하다. 회원 가입하면 주던 100jax가 50jax로 줄어들었고, 외부 전화망에 유료로 전화를 걸 수 있는 서비스도 오픈하고, 사이트 전체에 광고도 적용하는 등 서비스가 진화하고 있는 느낌이다. 최근 국내에서 오픈한 터치링과 비교해 보는 것도 아주 좋을 듯 한데.. 이 부분에 대해서는 담 기회에 다시 한번...
